ערכי המותג
אחווה ותמיכה – חיבור נשי המבוסס על שותפות גורל ועשייה משותפת, הרגשה של “אני לא לבד במערכה הזו”
אמון ויציבות – שפה שמשרה ביטחון ומקצועיות
רגישות ואנושיות – פנייה בגובה העיניים, מערכת ברורה ונעימה
מחקר
שלב המחקר התמקד בהבנת המכלול של:
קהל היעד המבקר באתר – אלו נשים שנמצאות במציאות מורכבת ועמוסה רגשית, הזקוקות לפשטות, בהירות ותחושת הכלה, לעומת כאלה שנכנסות לתרום או להגיש סיוע.
הארגון והפעילות – סוגי ההתנדבות, אופי העשייה, אופן הפנייה והתקשורת. וכדי להגיע לריצוי של כל הצדדים אופיין ועוצב אתר חדש לארגון ‘אחיות’, אתר שעונה על הדרישות ומשמש את קהל היעד בצורה מיטבית.